Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
Bowwerken hecht veel belang aan uw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken wanneer u onze website bezoekt of contact met ons opneemt, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. We verwerken uw gegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Bowwerken
Gentsesteenweg / Chaussée de Gand 411/2
1080 Brussel (Sint-Jans-Molenbeek), België
Ondernemingsnummer / btw: BE 0761.402.686
E-mail: bbouwwerken@gmail.com
Telefoon: +32 483 14 87 35
Voor alle vragen over uw persoonsgegevens kunt u ons via deze gegevens bereiken.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
| Wanneer | Welke gegevens | Doel | Rechtsgrond |
|---|---|---|---|
| U vraagt een prijsberekening of offerte aan (formulier op de website) | Naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres van de werf (gemeente, postcode, straat, nummer), gekozen werken en budget, de pagina waarop u het formulier invulde en eventuele advertentiecodes (bv. utm-parameters) | U terugbellen, een plaatsbezoek plannen, een offerte opmaken | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| U belt, mailt of stuurt een WhatsApp-bericht | De gegevens die u ons zelf bezorgt | Uw vraag beantwoorden | Maatregelen op uw verzoek vóór een overeenkomst (art. 6.1.b) of ons gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f) |
| U wordt klant | Contact- en factuurgegevens, gegevens over de werken | Uitvoeren van de overeenkomst, facturatie, wekelijkse werfrapporten | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b) en wettelijke verplichting (art. 6.1.c) |
| U vraagt een gratis gids aan of schrijft zich in voor e-mails | E-mailadres, gekozen gids | De gids sturen en u af en toe tips en acties mailen | Uw toestemming (art. 6.1.a), die u altijd kunt intrekken |
| U bezoekt de website en aanvaardt cookies | Gegevens over uw websitebezoek (zie punt 6) | Meten hoe de website gebruikt wordt en die verbeteren | Uw toestemming (art. 6.1.a) |
We verkopen uw gegevens nooit en gebruiken ze niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.
3. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
- Aanvragen die geen opdracht worden: maximaal 2 jaar na uw laatste contact, daarna verwijderen we ze.
- Klantgegevens en facturen: zolang de wet ons verplicht (boekhoudkundige en fiscale bewaartermijnen, in België in de regel 10 jaar).
- E-mails met tips en acties: tot u zich uitschrijft.
- Statistieken (Google Analytics): maximaal 14 maanden.
4. Met wie delen we uw gegevens?
We werken met een beperkt aantal dienstverleners die uw gegevens in onze opdracht verwerken (verwerkers). Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken om hun dienst aan ons te leveren:
- Formspree: verwerkt en bezorgt de formulieren van de website aan ons per e-mail.
- Netlify: host de website.
- Google (Google Analytics): websitestatistieken, alleen na uw toestemming. Op de website tonen we ook openbare Google-reviews van ons bedrijf.
- Microsoft (Clarity): anonieme analyse van hoe bezoekers de website gebruiken, alleen na uw toestemming.
- Brevo (Sendinblue SAS, Frankrijk): verstuurt de gidsen en onze e-mails, met dubbele bevestiging van uw e-mailadres.
- Onderaannemers en leveranciers: alleen als het nodig is voor de uitvoering van uw werken, en enkel de gegevens die ze daarvoor nodig hebben (bv. het adres van de werf).
Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (bv. in de Verenigde Staten). In dat geval gebeurt de doorgifte op basis van passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Daarnaast kunnen we gegevens doorgeven als de wet ons daartoe verplicht.
5. Links naar sociale media
Op de website staan links naar onze pagina's op Instagram, TikTok, YouTube en Facebook. We tonen ook video's van ons YouTube-kanaal in de privacyvriendelijke modus (youtube-nocookie.com): de videospeler van YouTube wordt pas geladen wanneer u zelf op een video klikt. Vanaf dat moment, en wanneer u doorklikt naar een van deze platformen, gelden de privacyregels van dat platform (Google/YouTube, Meta, TikTok).
6. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw toestel bewaart. We gebruiken:
| Naam | Van | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| bw_consent (lokale opslag) | Bowwerken | Onthouden of u cookies aanvaardde of weigerde (noodzakelijk) | Tot u het wist |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Bezoekers onderscheiden voor statistieken | Tot 2 jaar |
| _clck, _clsk, CLID | Microsoft Clarity | Analyse van gebruik (klikken, scrollen) om de website te verbeteren | Tot 1 jaar |
Google Analytics en Microsoft Clarity worden pas geladen nadat u op "Accepteren" klikt. Kiest u "Weigeren", dan plaatsen we alleen de noodzakelijke voorkeur hierboven. Uw keuze kunt u altijd wijzigen:
7. Uw rechten
U heeft het recht om:
- uw gegevens in te kijken (recht op inzage);
- onjuiste gegevens te laten verbeteren;
- uw gegevens te laten wissen;
- de verwerking te laten beperken;
- bezwaar te maken tegen de verwerking;
- uw gegevens in een gangbaar formaat te ontvangen (overdraagbaarheid);
- uw toestemming op elk moment in te trekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwerking daarvóór.
Stuur hiervoor een e-mail naar bbouwwerken@gmail.com. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te vermijden kunnen we u vragen om uw identiteit te bevestigen.
8. Klacht?
Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. De website gebruikt een beveiligde verbinding (https).
10. Wijzigingen
We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe dienst gebruiken. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.